গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77da প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

১ তথ্য সংগ্রহ

77da আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) কাছ থেকে আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। ১৮+

২ তথ্যের ব্যবহার

77da আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• মার্কেটিং (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠাতে।

BPL ও T20 বিশ্বকাপের মতো বিশেষ টুর্নামেন্টের সময় 77da বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনাকে জানাতে পারে — তবে শুধুমাত্র আপনার পূর্ব সম্মতি থাকলে। ঈদ বা পহেলা বৈশাখের মতো বিশেষ উপলক্ষেও একইভাবে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে যোগাযোগ করা হবে।

৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77da.net কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন ও ডিসপ্লে সেটিংস। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা আরও ব্যক্তিগতকৃত করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ (Security Cookies): জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কুকিজ ব্যবহার করি না। আমাদের কুকিজ নীতি শুধুমাত্র 77da-র নিজস্ব পরিষেবার উন্নয়নের জন্য।

৪ তথ্য শেয়ার নীতি

77da আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-এর মতো পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি শনাক্তকরণে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

77da-র ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষে হস্তান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেব।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77da শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য পাঠানো ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অচেনা ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। 77da এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং আপনার অনুরোধ যথাসময়ে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য পুরোপুরি মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

77da আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আমাদের সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। তবে কোনো চলমান তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়া থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

77da সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

প্রতিটি সংস্করণের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। আমরা পুরোনো সংস্করণের আর্কাইভও সংরক্ষণ করি — প্রয়োজনে [email protected]-এ অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় / BST)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি

77da.net ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার আস্থার প্রতি সম্মানশীল এবং সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।